2017-06-29 18:04:00 來自于應(yīng)用公園
我有個(gè)親戚,在北京的一個(gè)小區(qū)門口,開一個(gè)便利店,大概100平方左右,屬于非常傳統(tǒng)的經(jīng)營,坐等小區(qū)業(yè)主過來消費(fèi),生意非常一般,每個(gè)月凈利潤7-8000元,勉強(qiáng)養(yǎng)家糊口而已。
有一次我去北京出差,到他店里,他用一雙迷惘的眼神問我,我這個(gè)店還有什么方法改善改善?
我觀察了一下:這個(gè)小區(qū)不小,因?yàn)榭拷虅?wù)辦公區(qū),年輕白領(lǐng)居多,很多是租住的,超市的生意一般,是因?yàn)楸本┑木〇|電商很發(fā)達(dá),1000米外有個(gè)沃爾瑪超市,不遠(yuǎn)處還有幾個(gè)便利店競(jìng)爭(zhēng),都對(duì)顧客進(jìn)行了分流,這種開店就是單純的坐在店里等客上門。
于是我就來分析:如果想要吸引顧客上門,要么低價(jià)促銷,要么有其他剛需的價(jià)值。低價(jià)促銷肯定不行,后傷害的還是自己。
什么是剛需的價(jià)值呢?
這些業(yè)主有什么共同的需求?
我想到了收發(fā)快遞。
因?yàn)榇蠹叶荚诰W(wǎng)購,平均每天1,2個(gè)快遞很正常,如果在上班,有的寄到公司拿回家不順手。有的公司還不給收私人快遞。
他們周末在家里的時(shí)候,有的人睡懶覺,有的人出去玩了,小區(qū)門衛(wèi)已經(jīng)不代收快遞了,有時(shí)候想寄快遞,叫快遞來寫單子很麻煩。
收發(fā)快遞既是生活的剛需,也是痛點(diǎn)。
說干就干,死馬當(dāng)活馬醫(yī),他定做兩個(gè)快遞寄存柜花掉6000多元,在超市的里面位置。然后在小區(qū)門口和店里發(fā)宣傳單頁:支付30元鑰匙押金,即可免費(fèi)使用快遞代收發(fā)柜。
同時(shí)到小區(qū)業(yè)主群里發(fā)布這樣的消息,引起了積極的反響。后有300多人交了押金收了1萬多,基本上都是公司白領(lǐng)。
于是他們收貨地址,就寫到這個(gè)超市地址的柜子編號(hào),平時(shí)柜子是開的,快遞放進(jìn)去,推上后直接鎖上。老板和使用者各有一把鎖,如果還有快遞來,老板去打開。
每天很多人下班時(shí)候來拿快遞,少30%的人順道買點(diǎn)零食飲料。老板批發(fā)了一些蔬菜,肉類,水果賣的也很好。把使用快遞柜的人拉到一個(gè)微信群里,通知那些快遞到了,沒有來拿的。所以沒有人退群。
過后他又開通了一個(gè)APP網(wǎng)上商城,這種網(wǎng)上商城類的APP在應(yīng)用公園APP在線制作平臺(tái)上,有很多類似完善的APP,只需要把圖片文字內(nèi)容更換一個(gè)就可以自己快速制作一個(gè)手機(jī)APP。
APP制作平臺(tái)" width="700" vspace="0" border="0" hspace="0" height="470" style="box-sizing:border-box;border:0px;vertical-align:top;display:inline-block;max-width:非常;height:auto;color:#464646;font-size:14px;line-height:25.2px;text-align:center;font-family:微軟雅黑, yahei, 黑體, hei, tahoma, helvetica, arial, sans-serif;background-color:#ffffff;" />
把店里的商品,水果,蔬菜放到APP商城里,下單有優(yōu)惠,鼓勵(lì)他們免費(fèi)下載。而且轉(zhuǎn)發(fā)分享還能享一定的折扣,滿20元半個(gè)小時(shí)內(nèi)送到,免運(yùn)費(fèi),下單量很可觀。很多是不想下樓取快遞,買東西順道讓店里員工把快遞送來,一舉兩得。
這三招,讓自己店里的月利潤,從8千輕松漲到4萬。后來用同樣的方法,盤下了類似的幾個(gè)小超市,也用同樣的方法,取得了不菲的效果。
總結(jié):傳統(tǒng)實(shí)體店受到地段,競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)習(xí)慣改變,不可逆轉(zhuǎn),但是我們用利他的思維來設(shè)計(jì)商業(yè)模式。解決用戶的痛點(diǎn)的同時(shí),沒有增加成本,帶來客流的同時(shí),增加了消費(fèi),是非常好的商業(yè)模式,希望能給大家?guī)韱l(fā)。
永遠(yuǎn)不要用肉體的勤勞掩蓋思維的懶惰。每個(gè)營銷案例都可以舉一反三,推陳出新,創(chuàng)新的思考模式更關(guān)鍵,一個(gè)案例創(chuàng)新出三個(gè)以上的方案。