湖州市織里鎮(zhèn),是中國有名的“童裝之都”,大大小小的童裝企業(yè)有近兩萬家,企業(yè)多,流動人口就多。如何為企業(yè)排憂解難?如何服務(wù)好外來務(wù)工人員?湖州市公安局織里分局經(jīng)過這幾年的摸索,探索出了一套有效服務(wù)企業(yè)、護(hù)航當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的好方法。
企業(yè)和員工之間的“月老”
陳建如是織里公安分局晟舍警務(wù)站的站長。他的片區(qū)在織里鎮(zhèn)南部,是進(jìn)入織里鎮(zhèn)區(qū)的“橋頭堡”。4年來,陳建如不僅走遍了轄區(qū)內(nèi)千家企業(yè),成了眾多企業(yè)里不拿工資的發(fā)展規(guī)劃師、義務(wù)安保員、法治宣傳員和糾紛調(diào)解員,外來務(wù)工人員們信得過的“娘家人”。工作中,陳建如還摸索總結(jié)出了真情關(guān)愛、關(guān)心融入、全程關(guān)注和依法依規(guī)的服務(wù)企業(yè)“四大法寶”。
“曾經(jīng)有個(gè)企業(yè)主跟我說,跟你們警察打交道一般都沒有好事兒。如果你找我,估計(jì)是我犯事兒了;如果是我找你,我肯定是有損失了。”這句話曾經(jīng)讓陳建如心里很不舒服。跟警察打交道,為什么就不能成為好事兒呢?琢磨來琢磨去,陳建如想起了那句老話“人心都是肉長的”?!澳銓λ麄冋嫘姆?wù),他們自然也會支持我們的工作?!标惤ㄈ缯f。
一方面是企業(yè)招不到合適的員工,總擔(dān)心員工手藝差、干不長;而另一方面,員工找工作也千挑萬選,就怕企業(yè)效益差、不給錢。天天在企業(yè)里走訪聊天的陳建如,當(dāng)然知道這里面的問題。于是,他利用起警務(wù)站的公信力,自己當(dāng)企業(yè)和員工的“月老”,通過警務(wù)站的電子顯示屏等載體發(fā)布招工用工信息,組織企業(yè)主和工人面對面溝通座談,讓工人自己選擇廠家,讓廠家憑誠信贏得員工,重建企業(yè)和員工之間的信任。目前,陳建如已為20余家企業(yè)做了“媒人”,200多名工人通過他找到了稱心的工作。
企業(yè)一刻也少不了的參謀
湖州公安護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展有個(gè)“項(xiàng)目警官制”,要求項(xiàng)目推進(jìn)到哪里,公安服務(wù)跟進(jìn)到哪里。如何跟進(jìn)?陳建如的辦法是全程關(guān)注。
完美衣簇服裝有限公司一塊新建的廠房正在施工,陳建如有事沒事總會去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?!霸趺磧?yōu)化廠房布置,怎樣保障消防安全,這些我都是門外漢,多虧了陳警官,從工廠選址到后期建設(shè)一直幫忙盯著?!惫镜囊傉f,本來他就打算簡單建個(gè)廠房,但陳建如得知情況后幫他做了規(guī)劃,建議他把生產(chǎn)區(qū)、倉儲區(qū)、生活區(qū)分開,這樣既保證消防等安全,又利于生產(chǎn)管理,“陳警官說得對,磨刀不誤砍柴工,與其等驗(yàn)收通不過再去整改,不如開始就把它建好”。
織里的很多廠都是小廠,談不上有正規(guī)的管理制度。而且,工人都是“老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)”,很容易拉幫結(jié)派。常常是廠里兩個(gè)人吵架,轉(zhuǎn)眼間就變成幾十個(gè)人的集體PK,鬧出大事。宿舍里丟手機(jī)、丟錢這樣的事,更是三天兩頭發(fā)生。湖州富美多針織時(shí)裝有限公司就碰到過這樣的事,企業(yè)如何管理成了總經(jīng)理馮志強(qiáng)十分頭疼的事。
得知“富美多”的情況后,陳建如當(dāng)起了參謀,“企業(yè)管理員工和部隊(duì)里帶戰(zhàn)士是一樣的?!痹诓筷?duì)當(dāng)兵近20年的陳建如,把如何建立集體榮譽(yù)感等一些部隊(duì)里的理念“傳授”給他,還把“智慧織里”———員工登記管理服務(wù)系統(tǒng)推薦給他使用。
“現(xiàn)在只要登錄系統(tǒng),輸入員工基本信息,后臺民警聯(lián)網(wǎng)審核后就能完成員工登記,不需要再花時(shí)間去管理紙質(zhì)檔案、辦理暫住證,也不用擔(dān)心招到偽造身份信息的員工。”馮志強(qiáng)說。
依法處罰讓人口服心服
“是他拘留了我,但我還是感謝他?!笨椑锴丶腋垡患壹庸て髽I(yè)負(fù)責(zé)人凌健兵說。
原來,在今年8月22日陳建如到秦家港走訪企業(yè)時(shí),凌健兵由于通宵作業(yè),正在車間吸煙“提神”,被陳建如逮個(gè)正著。很快,凌健兵受到了行政拘留的處罰。
“我在警車上最擔(dān)心的是廠里第二天沒法出貨。小本買賣失了信譽(yù)就不好生存了?!绷杞”f,廠里接單、送貨都是自己一手包辦的,一大堆事兒沒有交代就被抓了,他心里特別著急。于是,他試著向陳建如說了自己的擔(dān)心,“關(guān)我兩天沒事兒,能不能讓我把出貨的事跟老婆交代一下?”
盡管根據(jù)規(guī)定為了防止串供,不能立即見家屬,但是考慮到凌健兵的實(shí)際情況,陳建如還是將他老婆接來,讓他將不放心的事兒都交代了一遍,這讓小夫妻倆分外感激。正是這次特別有“人情味”的執(zhí)法,讓凌健兵謹(jǐn)記不在車間吸煙的規(guī)定,也理解了陳建如的苦心?!艾F(xiàn)在就算朋友來了要吸個(gè)煙,我也會請他出去吸?!?/p>