走進杭州市蕭山區(qū)城廂街道東白馬湖社區(qū)，一股充滿青春活力的氣息撲面而來。這里，19至35歲的青年人群占比高達66%，是名副其實的“新杭州人聚集地”。然而，隨著青年群體的涌入，一系列治理難題也隨之浮現(xiàn)：月均警情高達47起，63%的90后居民對“填鴨式服務”表示拒絕，年投入百萬的公共服務卻換來青年參與率不足12%的尷尬局面……

如何破局？“我們一直在思索，如何重拾‘遠親不如近鄰’的溫暖，在科技賦能治理的同時，留住濃濃的人情味和煙火氣?！睎|白馬湖社區(qū)書記呂家琦說。如今，一場“雙向奔赴”的治理革命在這里悄然興起。呂曉飛曾經(jīng)是一位被生活瑣事纏身的二胎寶媽，如今已華麗轉(zhuǎn)身，成為社區(qū)治理的中流砥柱。

去年7月，呂曉飛憑借“東學谷&嬰幼兒成長驛站”項目，成功入選社區(qū)主理人培育計劃，成為首批深度投身社區(qū)治理的青年代表。在她的精心策劃下，“共享晚托”服務應運而生，如同一場及時雨，解決了社區(qū)里200多個雙職工家庭“放學后3小時”的照護難題?！吧鐓^(qū)不僅為我們提供了免費的公共空間，還定期組織外出培訓學習。當社區(qū)給予我們信任和空間，年輕人就能用創(chuàng)意把小需求變成大改變，這種成就感像磁石一樣，激發(fā)我們更深度地參與?！眳螘燥w感慨地說。

像呂曉飛這樣的青年主理人在東白馬湖社區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)。他們用自己的熱情和智慧，為社區(qū)治理注入了新的活力。從環(huán)境美化到文化活動策劃、從鄰里糾紛調(diào)解到志愿服務組織，處處都能見到青年主理人的身影。他們構建起“青年賦能治理——治理反哺青年”的雙向循環(huán)生態(tài)，讓社區(qū)治理煥發(fā)出勃勃生機。

為進一步織密社區(qū)共治網(wǎng)絡，東白馬湖社區(qū)今年創(chuàng)新打造了“護城和?平安驛”。這是一個政府主導、企業(yè)協(xié)同、居民參與的三級平安共同體，聚焦數(shù)智賦能社區(qū)治理、網(wǎng)格實體化運行、矛盾糾紛前端化解、群防群治等工作。目前，平安驛已匯聚起警務、綜合執(zhí)法、網(wǎng)格等9大類專業(yè)力量，居民遇到任何難題，在家門口就能快速得到解決。

依托這一堅實的陣地建設，社區(qū)還創(chuàng)新推出“隨手拍”“隨時議”“隨手幫”等舉措，極大地激發(fā)了居民參與治理的熱情和積極性。

“隨手拍”，居民們發(fā)現(xiàn)安全隱患后，只需隨手拍照上傳至“護城和?平安驛”平臺，就能獲得積分獎勵，還能促進問題的及時解決?！拔颐刻於紩P注上報事件，普通問題當天解決，復雜問題一周內(nèi)解決，疑難雜癥則上報街道共同商議解決?！睎|白馬湖社區(qū)治保主任施榮浩說，有居民反映綠化帶上長期停放外地車輛，社區(qū)受理后迅速與隨駐交警取得聯(lián)系，及時解決了這一問題。

“隨時議”，每月25日，居民們匯聚一堂，暢所欲言，對社區(qū)的各項事務提出意見和建議。這些寶貴的建議往往能轉(zhuǎn)化為下一個微治理項目，切實推動社區(qū)的發(fā)展和進步。“隨手幫”則鼓勵居民成為社區(qū)安全的“守護者”。居民們可以認領“15分鐘平安責任區(qū)”，在日常散步的同時完成安全巡查工作，為社區(qū)的平安貢獻一份力量。

“在這里，每個人都是‘平安合伙人’。”呂家琦堅定地說。當安全成為居民觸手可及的獲得感，當青年從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，社區(qū)便真正成為了一個充滿活力、和諧共生的“平安共同體”。