扎起利索的馬尾辮、身著顯眼紅馬甲，鄭紅亞又在路上了。

　　8月27日，浙江省第三屆“優(yōu)秀網(wǎng)格員”表揚(yáng)活動(dòng)剛結(jié)束，新晉“最佳網(wǎng)格員”鄭紅亞就匆匆趕回社區(qū)。

　　鄭紅亞是杭州下城區(qū)長慶街道浙大御蹕社區(qū)一名網(wǎng)格長。眼下，老舊小區(qū)改造、美麗街巷建設(shè)、市體育館升級(jí)……社區(qū)內(nèi)重大項(xiàng)目工程不斷。除了日常走訪居民，她現(xiàn)在每天要跑好幾個(gè)施工點(diǎn)，確保工程現(xiàn)場安全。

　　0.66平方公里、16個(gè)小區(qū)、89幢樓、222個(gè)單元、4119戶家庭總?cè)丝?0661人。51歲的鄭紅亞對(duì)社區(qū)情況如數(shù)家珍。2005年，軍嫂鄭紅亞隨軍從嵊州老家來到杭州，成了浙大御蹕社區(qū)的新居民。因?yàn)椤伴e不住”，她主動(dòng)報(bào)名參加下城區(qū)社區(qū)黨務(wù)工作者招聘，成功入選后又專門選擇了居住的浙大御蹕，由此加入社區(qū)網(wǎng)格員服務(wù)隊(duì)伍。

　　“沒想到在社區(qū)一干就是15年?！编嵓t亞回憶，初到杭州時(shí)她無親無故，因?yàn)楣ぷ髅刻煲徒址秽徖锎蚪坏?，時(shí)間久了便都成了她的親朋好友。鄭紅亞的手機(jī)中存有3600多個(gè)居民的電話號(hào)碼，只要電話響起，她總能第一時(shí)間出現(xiàn)，被大家親切地稱作社區(qū)“百事通”。

　　今年的這場疫情，也讓更多人看到了這名網(wǎng)格“老兵”的力量。

　　鄭紅亞還記得疫情發(fā)生時(shí)，她作為社區(qū)網(wǎng)格長很快接到了任務(wù)——第一時(shí)間上門排查，并在轄區(qū)卡口值守。從大年三十起，鄭紅亞的戰(zhàn)“疫”開始了。根據(jù)疫情防控有關(guān)要求，從疫情重點(diǎn)地區(qū)返回人員都需進(jìn)行居家醫(yī)學(xué)觀察。“情況最嚴(yán)峻時(shí)，社區(qū)被隔離家庭有60戶?！编嵓t亞說。

　　浙大御蹕社區(qū)下轄的16個(gè)小區(qū)較為分散，又以老舊小區(qū)居多，不少小區(qū)沒有電梯。為了保障這些隔離家庭的日常所需，鄭紅亞每天都會(huì)爬樓走訪。有一次她給30多戶隔離家庭送湯圓，沒走完一半，內(nèi)衣就被汗水浸濕了。而當(dāng)時(shí)最高氣溫僅在10攝氏度左右。

　　那段時(shí)間，鄭紅亞日均步數(shù)都超2萬。因?yàn)樾菹⒉蛔悖幸淮闻罉菚r(shí)她兩眼發(fā)黑暈了過去。長慶街道黨工委書記應(yīng)彩虹得知后立即“強(qiáng)制”要求她回家，但沒過1天她又準(zhǔn)時(shí)回到崗位。

　　3月13日，轄區(qū)一對(duì)70多歲的居民從境外回國，半夜到機(jī)場時(shí)手機(jī)沒電自動(dòng)關(guān)機(jī)，女兒在國外無法聯(lián)系到父母，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。凌晨1時(shí)，鄭紅亞得知后第一時(shí)間輾轉(zhuǎn)通過機(jī)場值班工作人員找到了老人，幫助老人及時(shí)與女兒取得聯(lián)系，并寬慰二老耐心等待統(tǒng)一接送車輛。凌晨2時(shí)，鄭紅亞親眼看到兩位老人順利到家，迅速給其家屬報(bào)平安。居家隔離第二天，老人家管道堵塞。鄭紅亞樓上樓下協(xié)調(diào)，并請(qǐng)來專業(yè)人員，順利疏通了管道，其周到的服務(wù)得到了老人的高度贊揚(yáng)。

　　隨著國內(nèi)疫情好轉(zhuǎn)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為社區(qū)工作的另一個(gè)重點(diǎn)。鄭紅亞又步履不停，走訪了轄區(qū)200多家沿街店鋪及單位，助力其復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓社區(qū)重新恢復(fù)了煙火氣。

　　能夠獲評(píng)省級(jí)最佳網(wǎng)格員，鄭紅亞感到很光榮，但讓她更為驕傲的，是身為網(wǎng)格員帶給她的幸福感。如今回想起來，鄭紅亞承認(rèn)自己面對(duì)疫情也有過恐慌和焦慮，但給予她力量、讓她能夠堅(jiān)持下去的正是轄區(qū)居民?！吧鐓^(qū)是我的主戰(zhàn)場，讓居民平安幸福是高尚的事業(yè)?！?/p>