不久前，諸暨市公安局陶朱派出所未來城聯(lián)勤警務(wù)站功能上新——成立靜音工作室，配備專業(yè)團隊、專業(yè)設(shè)備，專門化解社會生活類噪音糾紛。近日，工作室僅用1小時，就化解了一起噪音糾紛。

今年4月，王奶奶和小陳（均為化名）成為上下樓鄰居。王奶奶每天早上六點起床做飯、打掃衛(wèi)生，小陳則要睡到七八點，認為王奶奶拖拽椅子、打掃衛(wèi)生影響到自己休息，而王奶奶則認為自己是正常作息。雙方因此發(fā)生糾紛，向社區(qū)民警屠旱雨求助。屠旱雨決定借助靜音工作室專業(yè)力量，對雙方進行疏導(dǎo)化解。

在靜音工作室，民警、律師、工程師共同參與調(diào)解，既介紹了相關(guān)法律法規(guī)，也從房屋結(jié)構(gòu)角度提出降低噪音的建議。經(jīng)過1小時勸解，雙方順利達成和解。隨后，屠旱雨和工程師帶上噪音檢測裝備，上門為王奶奶家的椅子裝上隔音墊，王奶奶也承諾會將打掃時間換到下午。經(jīng)過測試，噪音明顯降低，雙方都露出滿意的笑容。

據(jù)介紹，除了組建專業(yè)調(diào)解團隊外，靜音工作室還有一支現(xiàn)場處置隊伍。在接到噪音警情后，取得人民調(diào)解員資質(zhì)的隊員會同接處警隊員一起，攜帶噪音檢測裝置，快速處置噪音警情。自8月份成立以來，現(xiàn)場化解噪音類警情80余起，調(diào)解復(fù)雜噪音糾紛35起，調(diào)解率高達95%，轄區(qū)每月噪音警情下降21.4%。

“警情化解后，我們還會定期回訪，防止糾紛再次發(fā)生。”陶朱派出所所長李海軍說，通過“打造一個陣地、組建兩支隊伍、構(gòu)建兩個閉環(huán)”，靜音工作室著力推動噪音糾紛及時轉(zhuǎn)、專人處、即時辦、專人管，為轄區(qū)群眾營造一個靜謐、和諧的環(huán)境。